WEB戦略について

御社のホームページは、『結果が出ている』と自信をもって言えますか?
そもそも『結果が出ている』ホームページとはどんなサイトの事でしょうか?
ホームページにたくさんアクセス数があること、
ホームページから売上があがっていること、
ホームページの目的として何を結果とするか、見るべき目標数値はたくさんあります。
御社のホームページの目指すところは何処でしょうか?
御社のホームページの目的を御社の事業計画に基づき、目標の決め方、目標達成の方法を一緒に考えていきましょう!

STEP 1.

明確な目標設定を。

 

コンセプトワーク

御社の事業戦略に基づき、御社の強みや課題などを共有していただき、打合せを繰り返し、Web戦略を練ります。
Webサイトのあるべき姿(ビジョン)や改善方針(デザインやコンテンツのコンセプト)を明文化することで、あるべき姿を共有し、プロジェクトの進め方を道筋だてることができます。

KPI・KGI設定

Webマーケティング戦略に基づき、達成目標や途中経過目標の数字計画を策定します。
「何をもって成功とみなすか?」を定義することで、日々のサイト運営でとるべき施策の方向性と成否の判断ができ、PDCA改善を効果的に推し進めることができるようになります。

KPI(Key Performance Indicator)とは、目的を達成するための過程を計測するための中間目標のことで、重要業績評価指標とも呼ばれます。
KGI(Key Goal Indicator)とは、最終目標が達成されているかを計測するための指標のことで、重要目標達成指標とも呼ばれます。

ユーザーシナリオ作成

御社のターゲットユーザーのペルソナ(想定顧客像)を作成し、サイト閲覧前後の行動も含めて包括的にユーザー行動(意思決定の流れ)をシミュレーション後、シーンごとの顧客のニーズや課題を体系化します。
ユーザーの意思決定の流れに基づき、各シーンごとに次のステップへ導くためにWebサイトですべきこと、Webサイト以外ですべきことを定義します。

STEP 2.

市場調査・業界分析

たしかなデータをもとに市場調査、業界動向の分析を行います。

  1. 各省庁やシンクタンクから発表される市場動向/マーケットレポート
  2. インターネット市場における検索需要調査

これらを組み合わせて、ネット上における市場ニーズや御社の強みをどう表現するか考えていきます。

STEP 3.

競合調査

業界分析から、ターゲットとするユーザーのニーズがわかり、競合他社がどのようなWeb戦略を打ち出しているかを分析できるようになります。戦う相手が誰なのか、どんな武器を持っているのか知らなければ勝つことができません。どちらの他社を競合と定義し、業界NO.1を目指すのか、TOP10入りを目指すのかでは施策も変わってきます。競合他社に負けない、御社だけの強みを見つけましょう。

STEP 4.

コンテンツマーケティング

施策が決まったら、サイトのコンテンツを考えます。強みを活かすには、競合他社と比較されたときに御社を選択してもらえるコンテンツでなければなりません。コンテンツ制作においては種類や形も千差万別ですが、どのような情報を最も伝えたいかという点で対策も変わってきます。例として4つの型に分けてご紹介します。

 

課題解決型

ユーザーが抱える課題や悩みなどのニーズ(要望)を満たすためのコンテンツで、比較的ストーリーを作りやすく、コンテンツを量産することができます。量産の利点は、ユーザーとの接点が増えるため、SEO観点から大きな効果を期待できます。

バイラル換起型

ブランドの認知獲得・情報拡散を目的としたコンテンツです。課題解決型と違い、量産は難しいですが、ソーシャルメディアとの親和性が高いので一度拡散されると短期間での爆発的なアクセスを期待できます。

ブランド訴求型

企業自体や商品やサービスのブランディング・認知獲得を目的としたコンテンツです。企業、商品・サービスを理解してもらうためのストーリーを伝え、ユーザーとブランドを繋ぐことができます。課題解決型とバイラル喚起型の両者の特性を活かす事ができます。

情報検索型

圧倒的な情報量で、辞書のような使い方を狙うものです。YahooJAPANのようなポータルサイトからWikipedia、ぐるなびなどの情報サイトが有名です。しかし、情報検索だけではユーザーのニーズを満たすことは困難なため、ブランド訴求型のオウンドメディアを併設し運営しているケースも見受けられます。

御社がユーザーにどのようなストーリーを伝えたいのか、伝えるためにはどの型のコンテンツが適切なのかを一緒に考えてホームページ制作を行ってまいりますので、お気軽にご相談くださいませ。

 

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